Ondersteuning en klantcontact
Wij laten spelers inloggen via e-mail en wachtwoord of via een gekoppeld Google- of Apple-account, met een wachtwoordherstelfunctie op de inlogpagina. Voor vragen staan livechat en e-mail open, en spelers in de hogere VIP-rangen krijgen een persoonlijke manager toegewezen.
Verantwoord spelen is bij ons terug te vinden via stortingslimieten, zelfuitsluiting en een zelftest, los van de bonusvoorwaarden die elders op de site worden toegelicht. Wie een klacht wil indienen over het account of een transactie, vindt de te volgen stappen op onze klachtenpagina.
Deze opzet richt zich op controle en herkenbaarheid bij elke stap, van het aanmaken van het account tot het aanvragen van een uitbetaling.